小程序酒店预订系统如何利用公众号营销？支持微信公众号+小程序的酒店预订系统

发布时间：2018-01-04

酒店微信小程序以终端用户至上体验为出发点，以微信端口为承接点，以为酒店节能降耗减人工成本为服务点，服务了数百家高端酒店，助力酒店抢占时代战略至高点，打通了酒店直销命脉。酒店微信公众号“势在必行”。小程序酒店预订系统如何利用公众号营销？

酒店为什么要搭建微信公众号平台？
1、酒店用微信搭建在线营销平台。在此平台上可以做酒店的产品推广、团购，促销等内容。
2、酒店用微信搭建对客服务工具。酒店人力成本高，招人困难。很多酒店经常因为对客服务的不及时导致客人投诉。借助微信平台可以让客人与服务员实时通讯，了解客人的需求以便及时满足。
3、酒店用微信搭建差旅策略平台。借助微信平台，更新酒店周边吃住行等信息，让客人利用酒店微信平台拥有愉快的差旅生活。
4、酒店用微信搭建酒店预定平台。我们经常碰到walk-in的客人在前台办理入住询问房价时觉得贵，看到OTA有更优惠的价格，便通过OTA进行预定。如果有微信预定平台，情况就大不一样。

5、酒店用微信搭建在线会员系统。很多酒店都想搞酒店会员系统，市面专业的会员系统价值昂贵，酒店承担不起。即使有此系统也很难推广，做不到实时与会员分享酒店信息。

小程序酒店预订系统功能：
1、服务指南
酒店可以使用小程序来替代原来厚重的服务指南，特别是很多酒店的服务指南成本高达几千甚至上万，而小程序的成本更低，再加上酒店传统的服务指南甚少有客人会去翻阅，如果用一个二维码去替换，说不定会有很多的客人愿意去扫一扫。
2、小商品售卖、送餐服务
酒店可以在客人内放置小商品和送餐服务的二维码，这样客人可以更加简便的获得自己的所需，同时酒店也更方便管理和服务。
3、退房服务
客人在等待退房时多有焦虑的心情，如果酒店能够推出退房的游戏小程序，让客人在等待的过程中有所娱乐，这样可能会增加酒店在客人心中的好感度。
4、订房功能的实现
在传统的微信公众号里面订房可能需要搜索到这个公众号，再从公众号的服务菜单里选取相关的功能，但是小程序可以省去中间麻烦的过程，酒店销售可以直接在微信对话中推送一个订房的小程序给到客户，更方便客人的订房，也更方便酒店结算。
5、推销酒店套餐
对于酒店内推出的针对不同人群的套餐，客人可以通过不同套餐的小程序直接选取相应的套餐，并进行支付。
6、会员卡推销
传统的会员卡办理需要客人在线下填写会员资料，然后进行会员卡办理，通过小程序可实现会员卡的线上办理，客人自己在小程序中填写会员资料，进行会员卡办理，并且在小程序中标识了该客人的会员身份，下次再通过小程序进行酒店入住时，可直接享受会员优惠。
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