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售后服务

发布时间:2017-11-29

1、人工在线服务时段:周一至周六     8:30-11:50   14:00-17:40

2、客户遇到操作难题或其他问题,无法自己解决的,可在服务时间向在线客服咨询。

3、退款:本平台产品为服务类产品,付款成功即开始享用服务,不支持退款。

4、售后常见问题?

1)客服回复不及时?

  本品平台为提高产品解答的人性化,采用真实人工客服咨询,当咨询客户较多时,客服处于忙碌状态,请耐心等待。

(2)客服一直未回复?

您咨询的时间段可能处于假期、法定假日或非人工服务时间,请在服务时间进行咨询。

(3)反馈的问题一直未予以解决?

本平台为功能通用性平台,您反馈的问题可能属于个性化问题,平台会依据客户反馈问题的市场实用性和普遍性,来进行平台升级。

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