顾客
1,不了解商家服务的项目和价格
2,不了解服务自己技师的信息
3,好技师排队等待时间长
4,无法挑选好的技师
商家
1,技师不好管理,技师服务绩效无法考核
2,技师排钟效率低下,包间利用率低
3,新客户开发难,老客户留不住
4,团购平台,抽成高,利润低
技师
1,收入靠门店的客流量
2,客户挑选的尴尬
3,新技师无法提高上钟率
产品首页
门店形象展示:消费者可通过商家介绍,商家环境图片,选择商家进行预定
优惠活动:消费者通过了解商家近期优惠活动,选择是否参与。
地址引导:消费者通过商家定位,准确了解商家地址。
技师形象展示
通过技师形象,服务点评,让顾客提前了解技师信息与服务质量,通过技师吸引顾客来店消费
技师是否在服务中,可让顾客提前了解空闲技师,提前预约,避免排队,也可提前预约顾客喜欢的技师时间。
通过顾客提前预约技师功能,可以避免技师被挑选时的尴尬,同时商家提高房间和技师的排钟率。
服务项目介绍
通过项目介绍,顾客可以直接选择自己要消费的项目和套餐,同时了解消费价格和优惠活动,可以直接预定
预约功能可实现在线订金预约设置。
顾客可以预约到店时间与服务时间段,商家可以提前进行技师和房间的安排,提高顾客体验满意度
在线互动
顾客选择与技师进行在线互动聊天,了解到技师的性格,形象等。
通过在线互动聊天,技师更容易开发自己的客户,商家也更容易发展会员,同时也能够更好的留住客户。
商家和技师也可以通过这种方式利用空闲时间赚取额外收入。
服务点评
顾客在商家消费完成,可以选择对技师的服务质量和上钟时间进行点评和打赏,这样技师更愿意用心服务好每一个顾客。
商家管理者可以通过顾客对技师的点评了解每一个技师的服务质量,评选金牌服务技师。
技师也可通过自己的服务拉去更多的顾客,得到更好的收入。
会员管理
商家通过电子会员消费记录,可以分析每一个会员消费情况
会员按消费级别晋升,高级别会员可有折扣。
支持在线会员充值,顾客随时了解自己消费账单和会员级别所享用的折扣。
在线预购储值卡、现金券,增强活动参与,保障现金流;自建砍价平台, 摆脱其他平台的高佣金,直接让利消费者,从而增加客人消费粘度。
裂变营销
顾客可以通过微信群的分享,只要有微信好友产生消费,发出者都可产生利润分红
微信群的分享,所产生的客户更直接和精准,顾客无需关注和下载就可以了解商家情况,直接在线预约。
商家也可通过顾客分享获取佣金的方式,让顾客更愿意帮助商家进行传播和推广,节省商家推广费用。
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